Ігор ДЕКЕТ
начальник відділу відновлювального ремонту
Наш колектив пишається тим, що сертифікацію успішно пройдено, і не зупиняється на шляху вдосконалення.
Досконалості, як відомо, немає меж – і тому в «Автомобільному Домі Україна» було прийнято рішення підтвердити свою кваліфікацію в галузі відновлювального ремонту офіційним сертифікатом. Процес підтвердження відповідності стандартам потребував ретельної підготовки, яка тривала щонайменше два роки. Фахівець від Daimler AG ретельно проаналізував роботу центру та дав поради щодо необхідних покращень. Адже в ході сертифікації враховується безліч нюансів – аж до того, яке саме освітлення має бути у приміщеннях, де виконуються роботи. Суворі вимоги висуваються до всього:
- Діагностику автомобіля здійснюють фахівці, які мають дуже великий досвід. Пошкоджений автомобіль розбирають та оцінюють стан кожної деталі, яка потребує відновлення або заміни. На підставі ретельного аналізу здійснюється калькуляція, в якій чітко прописано план ремонту: необхідні дії, перелік матеріалів та їх кількість тощо.
- Обладнання, з яким працюють у ремонтозварювальному та малярному цехах, має використовуватися лише те, яке є рекомендованим заводом-виробником. «Автомобільний Дім Україна» придбав усі необхідні інструменти та установки, і за ними здійснюється спеціальний нагляд: обладнання постійно обслуговується та калібрується.
- Усі відновлювальні роботи відбуваються під суворим контролем на кожному з етапів. Спеціалісти з максимальною точністю дотримуються технологічних вимог. Деякі з процесів є доволі тривалими, а роботи – надзвичайно кропіткими. Однак їх неможливо «пришвидшити», оскільки на кону – якість. Після закінчення ремонтних і фарбувальних робіт фахівець здійснює завершальний контроль якості.
- Кваліфікація персоналу підтверджується сертифікатами, й оновлення знань під час проходження навчальних курсів відбувається на постійній основі. Співробітники регулярно проходять навчання, отримують досвід за фахом від генерального представництва Daimler AG та мають повний допуск до офіційної технічної документації з інформацією про будь-який кузов.
- Досвід роботи фахівців також регулюється згідно з вимогами Daimler AG. 66% співробітників, які працюють над відновлювальним ремонтом, повинні мати щонайменше 5-річний досвід роботи. В «Автомобільному Домі Україна» цей відсоток навіть перевищено, адже 70% персоналу мають досвід роботи з автомобілями бренда Mercedes-Benz понад п’ять років – завдяки відсутності плинності кадрів.
Після того як відділ відновлювального ремонту підтвердив свою відповідність стандартам генерального представництва, він став першим таким центром в Україні. Його внесено до єдиної міжнародної бази Daimler AG – відтепер кожен власник Mercedes-Benz, чи то з України, чи то з Європи, може зазирнути до неї та отримати інформацію про те, що в Києві, на Столичному шосе, 90, здійснюється відновлювальний ремонт за найвищими стандартами, так само, як і на європейських СТО Mercedes-Benz.
Майстерня кузовного ремонту «Автомобільного Дому Україна» має офіційний допуск заводу-виробника на:
- професійну діагностику пошкоджень автомобіля;
- роботи з відновлення геометрії кузова автомобіля;
- ремонтні роботи з високоміцними сталями та структурними елементами кузова;
- фарбування з дотриманням технології заводу.